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Kontaktinformationen

Handelsname: cocoonia UG

E-Mail: info@cocoonia.co

USt-IdNr.: wird nachgereicht sobald verfügbar

Gewerbenummer: wird nachgereicht sobald verfügbar

Häufig gestellte Fragen

Wofür steht cocoonia?

cocoonia steht für Selbstfürsorge, innere Stärke und persönliches Wachstum. Wir glauben an bewusste Entscheidungen, mentale Gesundheit, positive Gedanken und daran, das eigene Leben aktiv zu gestalten – ohne Druck, aber mit Klarheit.

Für wen ist Cocoonia gemacht?

cocoonia richtet sich an alle, die sich selbst näherkommen wollen: Menschen in Selbstfindungsphasen, Alleinreisende, Neuanfänger:innen und alle, die mehr Ruhe, Leichtigkeit und Vertrauen in ihr Leben bringen möchten.

Was macht die Kleidung von Cocoonia besonders?

Unsere Designs sind bewusst ruhig, positiv und zeitlos. Sowie aus 100% Bio-Baumwolle für maximalen Tragekomfort. Jedes Piece trägt eine Botschaft, die dich im Alltag begleitet – als kleines Zeichen für Achtsamkeit, Mut und Selbstvertrauen.

Wo werden deine Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden alle in Deutschland print on demand speziell für dich produziert. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.

Warum sind mentale Gesundheit und Achtsamkeit Teil der Marke?

Rückgabebedingungen

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

Versand

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.

Herstellung

Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.

Weil wir wissen, wie herausfordernd der Alltag sein kann. Stress, Druck und Perfektionismus sind für viele Menschen Realität. cocoonia möchte einen bewussten Gegenpol schaffen – mit Kleidung, die stärkt statt antreibt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, versuche bitte, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sobald die Produktion bzw. der Versand gestartet ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Da unsere Produkte speziell für dich angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel einige Werktage ab Bestelleingang. Die genaue Lieferzeit findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir setzen auf eine bewusste Produktion. Jedes Piece wird speziell für dich hergestellt, um Überproduktion zu vermeiden und Ressourcen achtsam zu nutzen.

In welche Länder liefert cocoonia?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Wir übernehmen das Porto für dich ab einer Bestellung von 50,00 €.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Falls du mit unseren Produkten unzufrieden sein solltest, kannst du deine Bestellung bei uns innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum retournieren. Die genauen Bedingungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Schreibe uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E‑Mail. Wir erklären dir die nächsten Schritte und kümmern uns um dein Anliegen.

Was mache ich, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Bitte melde dich jederzeit bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung – unkompliziert, persönlich und fair.

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