AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop unter www.cocoonia.co bei uns aufgeben.
1.2 Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
cocoonia GbR
Gesellschafterinnen: Kim Ansmann und Tina Zimmermann
Anschrift: Beim Bild 7, 75099 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: info@cocoonia.co
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir erneut auf sie hinweisen müssen.
1.6 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Angebot und Produktdarstellung
2.1 Über unseren Onlineshop verkaufen wir Textilien, die überwiegend nach Eingang der Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren bedruckt oder anderweitig veredelt werden.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.3 Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingter Besonderheiten auftreten.
2.4 Maßgeblich für die Beschaffenheit des Produkts sind die jeweilige Produktbeschreibung, die ausgewählte Größe, Farbe und Ausführung sowie die Angaben in der Bestellbestätigung.
2.5 Geringfügige, handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
2.6 Größenangaben können je nach Textilmodell und Hersteller geringfügig voneinander abweichen. Kunden sollten deshalb vor der Bestellung die beim jeweiligen Produkt hinterlegte Größentabelle beachten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren.
3.2 Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:
a) die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen,
b) die Versandbestätigung versenden oder
c) mit der Ausführung der Bestellung beginnen und den Kunden darüber informieren,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3.5 Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs erfolgt, kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen, sofern dies im Bestellprozess entsprechend angezeigt wird.
3.6 Wir können eine Bestellung vor Vertragsschluss insbesondere ablehnen, wenn:
a) das bestellte Produkt nicht verfügbar ist,
b) die Zahlung nicht autorisiert oder ausgeführt werden kann,
c) ein offensichtlicher Preis-, Produkt- oder Übertragungsfehler vorliegt,
d) konkrete Anhaltspunkte für einen missbräuchlichen oder betrügerischen Bestellvorgang bestehen,
e) wir das angegebene Lieferland nicht beliefern oder
f) die Bestellung ungewöhnliche Mengen umfasst, die erkennbar nicht für den persönlichen oder gewöhnlichen gewerblichen Bedarf bestimmt sind.
3.7 Wird eine Bestellung nicht angenommen und wurde bereits eine Zahlung geleistet, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
3.8 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Soweit der Shop in weiteren Sprachen angeboten wird, kann der Vertrag auch in der jeweils angebotenen Sprache geschlossen werden.
4. Speicherung des Vertragstextes
4.1 Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
4.2 Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsinformationen per E-Mail oder kann diese über sein Kundenkonto einsehen, sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde.
4.3 Der Kunde kann die AGB vor dem Absenden der Bestellung über den Onlineshop aufrufen, speichern und ausdrucken.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
5.2 Wir wenden die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an, daher wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
5.3 Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Deren Höhe wird auf der Versandkostenseite sowie spätestens vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
5.4 Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen für den Kunden grundsätzlich keine Einfuhrzölle an. Abweichende gesetzliche Abgaben oder Gebühren, die aufgrund besonderer Gebiete oder steuerlicher Sonderregelungen entstehen können, werden – soweit vorhersehbar – im Shop oder im Bestellvorgang ausgewiesen.
5.5 Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
5.6 Bei Preisermäßigungen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen und Laufzeiten.
6. Zahlungsmöglichkeiten und Fälligkeit
6.1 Im Onlineshop stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu können insbesondere gehören: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
6.2 Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
6.3 Die Zahlungsabwicklung kann durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen gelten.
6.4 Scheitert eine Zahlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde zur Auswahl einer anderen Zahlungsart aufgefordert werden.
6.5 Gesetzliche Rechte wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
7. Lieferung und Liefergebiet
7.1 Wir liefern nach Deutschland und in die im Onlineshop ausdrücklich aufgeführten Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
7.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
7.3 Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt, auf der Versandseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
7.4 Da unsere Textilien überwiegend nach Eingang der Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren produziert werden, setzt sich die Lieferzeit aus der Produktionszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.
7.5 Soweit keine abweichende Lieferzeit vereinbart wurde, liefern wir die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
7.6 Bei Bestellungen mehrerer Produkte können Teillieferungen erfolgen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
7.7 Kann eine Bestellung aufgrund eines unvorhersehbaren und von uns nicht zu vertretenden Ereignisses vorübergehend nicht ausgeführt werden, informieren wir den Kunden unverzüglich und teilen eine neue voraussichtliche Lieferzeit mit.
7.8 Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich oder wird eine vereinbarte angemessene Nachfrist erfolglos überschritten, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden. Bereits erhaltene Zahlungen werden bei einer Vertragsbeendigung unverzüglich erstattet.
7.9 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben. Entstehen aufgrund einer fehlerhaften Adresse zusätzliche Versandkosten, können wir diese nur verlangen, wenn der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
8. Gefahrübergang
8.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
8.2 Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, der von uns nicht zuvor als Versandmöglichkeit angeboten wurde.
8.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
10. Widerrufsrecht
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen, zur Rücksendung und zu den Widerrufsfolgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung unter:
10.3 Der Umstand, dass ein allgemein angebotenes Textil erst nach Eingang der Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt oder bedruckt wird, führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
10.4 Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Kunde wird vor der Bestellung ausdrücklich informiert, wenn ein Produkt unter eine solche gesetzliche Ausnahme fällt.
10.5 Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bestehen die gesetzlichen Mängelrechte unabhängig davon, ob die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.
11. Rücksendungen
11.1 Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sind an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse zu senden.
11.2 Die Rücksendeadresse kann von unserer Geschäftsanschrift abweichen. Eine Rücksendung darf nur an die von uns ausdrücklich angegebene Adresse erfolgen.
11.3 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Fall eines Widerrufs, wenn er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
11.4 Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
11.5 Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen sollten vorab mit uns abgestimmt werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden hierdurch nicht eingeschränkt.
11.6 Freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehen, gelten nur, wenn sie ausdrücklich im Onlineshop zugesagt werden. Die jeweiligen Bedingungen werden dort gesondert angegeben.
12. Prüfung der Ware und Transportschäden
12.1 Kunden werden gebeten, die gelieferte Ware zeitnah auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen.
12.2 Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller angezeigt und uns mitgeteilt werden.
12.3 Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte.
12.4 Für Unternehmer gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht, soweit diese anwendbar ist.
13. Gesetzliche Mängelhaftung
13.1 Für die gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
13.2 Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher zunächst nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen. Diese erfolgt durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
13.3 Ist die Nacherfüllung unmöglich, unverhältnismäßig, wird sie verweigert oder schlägt sie fehl, stehen dem Kunden nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.
13.4 Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, sofern zwingendes Recht des Wohnsitzstaates des Verbrauchers keine längere Frist vorsieht.
13.5 Produktabbildungen, Beschreibungen und Werbeaussagen werden Bestandteil der vereinbarten beziehungsweise objektiv zu erwartenden Produktbeschaffenheit, soweit sie für die Kaufentscheidung maßgeblich sind und nicht vor Vertragsschluss wirksam berichtigt wurden.
13.6 Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt:
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
e) in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Gesellschafterinnen, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und Dienstleister.
14.5 Gesetzliche Beweislastregelungen werden durch diese Bestimmungen nicht verändert.
15. Kundenkonto
15.1 Soweit der Onlineshop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
15.2 Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kontos bestehen.
15.3 Wir können ein Kundenkonto aus wichtigem Grund vorübergehend sperren oder löschen, insbesondere bei Betrugsverdacht, erheblichem Missbrauch oder wiederholten Verstößen gegen gesetzliche oder vertragliche Pflichten.
15.4 Soweit möglich und zumutbar, informieren wir den Kunden vor einer Sperrung und geben Gelegenheit zur Stellungnahme. Dies gilt nicht, wenn eine sofortige Sperrung zum Schutz des Kunden, anderer Nutzer oder unserer Systeme erforderlich ist.
15.5 Bereits abgeschlossene Kaufverträge und gesetzliche Ansprüche werden durch die Sperrung oder Löschung eines Kundenkontos nicht berührt.
16. Gutscheine und Aktionscodes
16.1 Gutscheine und Aktionscodes können nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums und zu den jeweils ausgewiesenen Bedingungen eingelöst werden.
16.2 Aktionscodes können grundsätzlich nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
16.3 Mehrere Aktionscodes können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich gestattet wird.
16.4 Eine Barauszahlung von Aktionsgutscheinen ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um entgeltlich erworbene Wertgutscheine handelt und zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
16.5 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
17. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
17.1 Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Designs, Logos, Texte, Fotografien, Grafiken und Produktabbildungen, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.
17.2 Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich für private Informations- und Einkaufszwecke gestattet.
17.3 Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder Verbreitung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
18. Datenschutz
18.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung unter:
18.2 Für die Zahlungsabwicklung, Shopbereitstellung, Produktion und Lieferung können personenbezogene Daten an erforderliche Dienstleister übermittelt werden. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
19. Beschwerden und Kundenservice
19.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen kann der Kunde uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
cocoonia GbR
E-Mail: info@cocoonia.co
Postanschrift: Beim Bild 7, 70599 Stuttgart, Deutschland
19.2 Wir bemühen uns, Beschwerden zeitnah und einvernehmlich zu bearbeiten.
20. Verbraucherstreitbeilegung
20.1 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20.2 Die gesetzlichen Möglichkeiten der Verbraucher, ihre Rechte gerichtlich geltend zu machen, bleiben unberührt.
21. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz innerhalb der EU
21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
21.3 Hat ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, kann er seine Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich auch vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzstaates geltend machen.
21.4 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung Beim Bild 7, 70599 Stuttgart, Deutschland.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
22.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
22.3 Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund geänderter Gesetze, Rechtsprechung, technischer Abläufe oder unseres Angebots erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung einbezogene Fassung.
23. Stand
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: August, 2026